NO.34「總裁獅子心」讀後心得

我覺得嚴總裁因為能夠「認清自己」才能使他在許多人生的十字路上選對了正確的方向，他非常清楚自己的優缺點，以及什麼是適合他與不適合他的，我想這是他能有如此成就的重要的一環。但很多人總是不知道自己要的是什麼，我亦是如此，跟著社會及父母的腳步唸到大學，雖然對飯店有興趣，但卻不清楚自己想要的是什麼？是想當個專業的領導人，還是認真負責的基層員工，還在摸索的我，覺得「認清自己」是最基礎卻也是最難的一部份。但不可否認的是認識自己是「成功」的第一要務。

文中最讓我佩服的一點就是作者的「垃圾桶」哲學，他把自己比為垃圾桶，開始扮演收垃圾的角色，所有同事認為最麻煩、不願意做、不想做的事，總是願意收拾善後，藉此獲得一些學習的機會，但是現今社會中又有多少人真的願意這麼做？就我來說，在升大學暑假期間於知名的餐廳打工，剛是菜鳥的我，總覺得要學習嚴總裁的垃圾桶哲學，故作了許多份外的事，等到時間ㄧ久，大家卻覺得那是我分內的工作，同樣領的是時薪，我卻比其他同事晚下班，當時的我非常不平衡，付出的總比學到的多，所幸主管都有看在眼裡，最後把我提升至包廂內服務。但，要是默默付出的人永遠沒被賞識，只是一味的貢獻，那「垃圾桶哲學」真的有其價值嗎?還是只是對自我的肯定而已！雖然「吃虧就是佔了便宜」，但越來越少人秉持著此理念工作。不過我相信，若每個人都能夠懂得這個道理，並且身體力行的話，那麼生活週遭就會減少抱怨了。除此之外，嚴總裁認真、努力不懈的精神也是值得肯定的，對大多數人而言，危機是邁向成功之路必經的考驗，作者的成功之路中依然面對著許多危機，但都是因為不願放棄的精神，使得每次都能化險為夷，繼續向前邁進，這點我非常贊同，我相信若以逃避的心態看待事情，相同的問題將ㄧ再的上演，就已唸書來說，心想只要考試不出此題目，就可以順利過關，卻不知，上了大學重覆的東西再出現，花了更多的心力在上面，這就是我所經歷的結果，所以，我認為每個階段都有需要突破的地方，才不會在下個階段成為你的絆腳石。

書中提到了『領導人』這個靈魂人物，每個人在社會中都有機會當上領導人，領導者除了具備專業的知識及能力外，更要處世圓融，關心下屬，了解每個人的需要，而不是獨裁地叫人聽命行事就好，這是嚴總裁認為身為領導者應具有的條件。但，所謂「好」的領導人，在社會上有多少？我所聽到且經歷過的，大都是以自我為中心，情緒起伏大，將員工永遠視為「員工」，真正能爲員工設想的公司或領導人，了了無幾。若想在我這裡工作，就必須接受這些不平等的待遇，員工也只能私底抱怨，爲的還不是那份微薄的薪水，雖然現在有法律的規定保障受雇者，但若受到侵犯，能勇敢捍衛自己的人又有多少？但不可否認的是，擁有好領導者的公司，在社會或經營型態上必定有良好的口碑及形象。我想我能做的是將自己提升至好領導者的位置，若這一代的年輕人都能有這樣的想法，那麼將能改善領導者與雇主之間長久以來失衡的關係吧。

閱讀此書後，有了近ㄧ步的體認，當個所謂的「旅館人」並不是件容易的事，所需經歷的必定有困難之處，目前我覺得最難的並非專業知識，而是像嚴總裁一樣有著服務熱忱，細心且謙虛學習的心，我不知道自己是否能做到像嚴總裁這樣，但我會在未來的旅途上，以最謙遜的態度，學習做個傑出的「旅館人」。